Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bedingungen und Konditionen

Allgemeines: Sollten die folgenden Bedingungen im Widerspruch zu den Bedingungen stehen, die in einem Dokument des Kunden enthalten sind oder auf die darin verwiesen wird, so haben diese Bedingungen Vorrang, es sei denn, Assured Systems UK Ltd, Unit A5 Douglas Park, Stone, ST15 0YJ, UK (im Folgenden ASSURED SYSTEMS genannt) hat schriftlich etwas anderes vereinbart.

Sollten sich einzelne Klauseln dieser Verkaufsbedingungen als ungültig erweisen, so bleiben die übrigen Bestimmungen und der Vertrag weiterhin gültig und verbindlich. Unwirksame Klauseln werden neu verhandelt mit dem Ziel, sie durch neue, wirtschaftlich gleichwertige Klauseln zu ersetzen. Die so ersetzten Bestimmungen sind für beide Parteien verbindlich.

Zahlungsbedingungen: Alle Bestellungen werden zum Zeitpunkt des Versands fakturiert und gelten ab Werk ASSURED SYSTEMS, wobei die Frachtkosten vom Verkäufer unfrei oder im Voraus bezahlt werden und dem Käufer in Rechnung gestellt werden. Sofern ASSURED SYSTEMS dem Käufer keinen Kredit einräumt, muss die Zahlung in voller Höhe eingehen, bevor die Bestellung produziert wird. Für kundenspezifische Lösungen verlangt ASSURED SYSTEMS eine 100%ige Vorauszahlung des NRE- und Produktwertes. Bei Standardbestellungen und nach Genehmigung der Kreditwürdigkeit des Käufers, die im alleinigen Ermessen von ASSURED SYSTEMS liegt, können die Zahlungsfristen bei Inlandsaufträgen auf bis zu 30 Tage netto (Datum der Rechnung) verlängert werden. Internationale Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang versandt. Bei jeder Bestellung, für die ein Kredit gewährt wurde, behält ASSURED SYSTEMS ein Sicherungsrecht an allen verkauften Produkten als Sicherheit für die vollständige Zahlung des Kaufpreises, und dieses Sicherungsrecht wird durch die vollständige Zahlung erfüllt und beendet. Alle Bestellungen sind nicht stornierbar und können nicht zurückgegeben werden.

Verspätungszuschlag: Für alle unbezahlten Beträge, die mehr als 30 Tage überfällig sind, wird eine Gebühr von 1,5 % pro Monat erhoben.

Preise: Die in einem Angebot angegebenen Preise, Mengen und Lieferzeiten sind für ASSURED SYSTEMS nicht bindend, es sei denn, ASSURED SYSTEMS hat die Annahme einer vom Kunden gemäß dem Angebot erteilten Bestellung schriftlich bestätigt. Preise und Angebote können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Preise sind in Britischen Pfund Sterling (GBP) angegeben. Die Preise basieren auf der Menge eines einzelnen Produktteils, das von einem einzelnen Kunden im Rahmen einer einzigen, nicht stornierbaren und nicht änderbaren Bestellung bestellt wird, die mit einer einzigen Rechnung oder mehreren Rechnungen innerhalb von drei (3) Monaten nach dem Bestelldatum versandt wird.

Software: Für den Erwerb des Assured Systems Support-Pakets und/oder des Geräteverwaltungsportals Active Network Manager ("ANM"), das in Abonnementlaufzeiten von 1, 3 oder 5 Jahren erhältlich ist, gelten die folgenden Bedingungen:

Nicht erstattungsfähige Zahlungen: Alle Zahlungen, die im Zusammenhang mit dem Support-Paket und/oder ANM geleistet werden, sind endgültig und nicht erstattungsfähig. Sobald der Kauf bestätigt und die Zahlung abgewickelt ist, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass unter keinen Umständen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung erfolgt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nichtnutzung des Dienstes, die vorzeitige Kündigung oder die Stornierung durch den Kunden.

Bindung an die Laufzeit des Abonnements: Mit der Wahl einer Abonnementlaufzeit (1, 3 oder 5 Jahre) erkennt der Kunde an, dass er für die gesamte Dauer der gewählten Laufzeit gebunden ist. Eine vorzeitige Beendigung oder Einstellung der Dienste innerhalb des Abonnementzeitraums berechtigt den Kunden nicht zu einer Rückerstattung, Gutschrift oder Aufteilung der Gebühren.

Serviceverfügbarkeit: Assured Systems ist bestrebt, während der gesamten Laufzeit des Abonnements ein Höchstmaß an Service und Support zu bieten. Der Kunde erkennt jedoch an, dass unvorhergesehene Umstände die Serviceverfügbarkeit beeinträchtigen können, und dass solche Ereignisse keine Rückerstattung oder Entschädigung gemäß dieser Vereinbarung rechtfertigen.

Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu allen anderen Bestimmungen in dieser Vereinbarung und ersetzen alle widersprüchlichen Bedingungen in Bezug auf Rückerstattungen oder Stornierungen.

Verpackung und Lieferung: Die Spezifikation für die Verpackung der Produkte liegt ganz im Ermessen von ASSURED SYSTEMS. ASSURED SYSTEMS ist nicht verpflichtet, Verpackungsanweisungen oder -wünsche des Kunden zu befolgen, es sei denn, dies wurde vorher schriftlich von ASSURED SYSTEMS vereinbart. Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung der Produkte anzunehmen und ist nicht berechtigt, die Lieferung oder Teillieferung der bestellten Produkte abzulehnen.

Sofern keine akzeptablen spezifischen Anweisungen des Kunden vorliegen, behält sich ASSURED SYSTEMS das Recht vor, einen geeigneten Spediteur für die Produkte zu wählen. Die Übergabe der Produkte in einwandfreiem Zustand an einen solchen Spediteur stellt eine Lieferung an den Kunden dar, bei der das Risiko und das Eigentum an dem Produkt bzw. den Produkten auf den Kunden übergeht. Jede Fehllieferung oder Beschädigung geht zu Lasten des Kunden, der im Falle von Verlust, Fehllieferung, Bruch oder sonstiger Beschädigung auch für den Abschluss und die Bezahlung einer Versicherung und für Verhandlungen verantwortlich sein kann, ungeachtet der Tatsache, dass die Versicherung auf Wunsch des Kunden von ASSURED SYSTEMS abgeschlossen wurde.

Stornierungsgebühren: Bestellungen, die mehr als dreißig (30) Tage, aber weniger als einhundertachtzig (180) Tage nach dem ursprünglichen Lieferdatum storniert werden, werden mit einer Stornogebühr belegt, die den vollen Preis aller kundenspezifischen Materialien oder Produkte, die beschafft oder hergestellt wurden, sowie eine Wiedereinlagerungsgebühr von 40 % für alle anderen Materialien, die ASSURED SYSTEMS an seine Lieferanten zurückschicken oder in eine andere Produktion umleiten kann, umfasst. Der Käufer muss diese Stornierungsgebühr innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach der Stornierungsmitteilung zahlen. Bestellungen können nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der geplanten Lieferung storniert werden.

Gebühren für Auftragsverschiebung: Aufträge, die in mehr als sechzig (60) Tagen geliefert werden sollen, können einmalig bis zu dreißig (30) Tage nach dem ursprünglichen Liefertermin ohne zusätzliche Kosten umdisponiert werden. Aufträge, die innerhalb von mehr als dreißig (30), aber weniger als sechzig (60) Tagen geliefert werden sollen, können auf schriftlichen Antrag des Käufers bis zu dreißig (30) Tage nach dem ursprünglichen Liefertermin umdisponiert werden. ASSURED SYSTEMS kann eine Umdisponierungsgebühr in Höhe von zehn Prozent (10%) des Listenpreises der Bestellung berechnen. Die Umschuldungsgebühr ist innerhalb von zehn (10) Tagen nach Annahme der Umschuldungsmitteilung durch ASSURED SYSTEMS fällig und zahlbar. Bestellungen, die in weniger als 30 Tagen geliefert werden sollen, können nicht umgeschrieben werden.

Eingeschränkte Garantie: ASSURED SYSTEMS garantiert, dass seine Produkte für einen Zeitraum von einem (1) Jahr frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. ASSURED SYSTEMSdie einzige Verpflichtung von ASSURED SYSTEMS im Rahmen dieser Garantie besteht darin, die Produkte zu reparieren oder zu ersetzen, wenn diese gemäß dem hier definierten RMA-Verfahren (Returned Material Authorisation) an ASSURED SYSTEMS zurückgeschickt wurden und festgestellt hat, dass das Produkt fehlerhaft ist.

ASSURED SYSTEMS ASSURED SYSTEMS haftet nicht für Material-, Verarbeitungs- oder Konstruktionsfehler von Peripheriegeräten, Produkten oder Teilen, die nicht von entwickelt oder hergestellt wurden. ASSURED SYSTEMS erhält Garantien für bestimmte von ihm gekaufte Peripheriegeräte, Produkte oder Teile von Drittanbietern, und seine Verpflichtungen in Bezug auf solche Peripheriegeräte, Produkte oder Teile von Drittanbietern sind auf den Umfang der von ihm erhaltenen Garantien beschränkt.

Für Reparaturen oder Ersatzteile gilt die verbleibende Zeit der ursprünglichen Garantie oder neunzig (90) Tage, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

ASSURED SYSTEMS analysiert das zurückgegebene Gerät, und dem Kunden werden in den folgenden Fällen Reparaturen außerhalb der Garantie in Rechnung gestellt:

Kein Fehler gefunden: $100 (USD) oder £75 (GB) einschließlich Rückversand.

Reparaturen außerhalb der Garantie: Arbeit zu $100 (£75) pro Stunde mit einem Mindestbetrag von $100 (£75) plus Teile. Bei Erhalt der beschädigten Ware erlischt die ASSURED SYSTEMS Garantie.

Reparaturteile und Ersatzprodukte werden auf Austauschbasis geliefert und sind entweder neu oder wiederaufbereitet. Alle ersetzten Teile und Produkte, die ausgetauscht werden müssen, gehen in das Eigentum von ASSURED SYSTEMS über, wenn solche Teile oder Produkte im Rahmen dieser Garantie bereitgestellt werden. Für den Fall, dass ein Defekt nicht mit dem von ASSURED SYSTEMS hergestellten Produkt zusammenhängt, beschränkt sich die Garantie für solche Produkte auf den Umfang der Garantie, die ASSURED SYSTEMS vom Hersteller erhalten hat. Alle Bestellungen sind nicht stornierbar und können nicht zurückgegeben werden.

Diese Garantie gilt nicht, wenn das Produkt vom Käufer missbraucht, unachtsam behandelt, verunstaltet, modifiziert oder verändert wurde oder wenn nicht autorisierte Reparaturen von anderen durchgeführt wurden.

Die obige Garantie ist die einzige von ASSURED SYSTEMS autorisierte Garantie und tritt an die Stelle jeglicher stillschweigenden Garantie, einschließlich der stillschweigenden Garantie der Marktgängigkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck.

IN KEINEM FALL HAFTET ASSURED SYSTEMS GEGENÜBER DEM KÄUFER, DEN ENDBENUTZERN ODER ANDEREN PERSONEN FÜR EXEMPLARISCHE, ZUFÄLLIGE, INDIREKTE, BESONDERE ODER FOLGESCHÄDEN JEGLICHER ART, EINSCHLIESSLICH UND OHNE EINSCHRÄNKUNG DES GESCHÄFTSVERLUSTES, DES NUTZUNGS- ODER DATENVERLUSTES, DER GESCHÄFTSUNTERBRECHUNG, DES GEWINNVERLUSTES, DES EINKOMMENS ODER DER ANSPRÜCHE DRITTER, UNABHÄNGIG DAVON, OB ASSURED SYSTEMS AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN ODER VERLUSTE HINGEWIESEN WURDE ODER NICHT.

Autorisierung zur Rücksendung von Material: Um Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, muss das Produkt zusammen mit dem Kaufbeleg und einer RMA-Nummer (Returned Material Authorisation) an ASSURED SYSTEMS oder an einen autorisierten ASSURED SYSTEMS Kundendienstvertreter geliefert werden, und zwar mit allen mitgelieferten Teilen und Zubehör wie ursprünglich geliefert. Die RMA-Nummer muss im Voraus bei der Kundendienstabteilung von ASSURED SYSTEMS angefordert werden. Die RMA-Nummer ist dreißig (30) Tage lang gültig und muss deutlich auf der Außenseite des Originalversandbehälters oder einer gleichwertigen Verpackung angebracht sein. Der Käufer ist verantwortlich und haftbar für alle fehlenden oder beschädigten Teile. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, die Versandkosten für den Hin- und Rückversand zu tragen und das Produkt entweder zu versichern oder die Haftung für Verlust oder Beschädigung während des Transports zu übernehmen. Bitte kontaktieren Sie den Support für Informationen zur Rücksendeadresse. RMAs werden repariert oder ersetzt; für Waren, die sich im RMA-System befinden, wird keine Rückerstattung angeboten.

Verzicht: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen den Parteien, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Das Versäumnis von ASSURED SYSTEMS, auf einer der hier genannten Bedingungen zu bestehen, gilt nicht als fortgesetzter Verzicht auf eine solche Bedingung oder auf andere Bedingungen.

Höhere Gewalt: ASSURED SYSTEMS gerät nicht in Verzug mit der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag, wenn die Erfüllung durch Ursachen außerhalb der Kontrolle oder ohne Verschulden von ASSURED SYSTEMS verzögert oder verhindert wird, einschließlich Ursachen wie höhere Gewalt, Feindseligkeiten, Streiks, Feuer, Überschwemmungen, Untergang von Schiffen, Handlungen des Käufers, einschließlich Verzögerungen bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen, oder wegen oder aufgrund von Gesetzen, Proklamationen, Vorschriften oder Verordnungen von Regierungen oder Regierungsbehörden oder anderen Ereignissen oder Vorkommnissen, die ASSURED SYSTEMSnicht kontrollieren kann oder die ASSURED SYSTEMS nicht zu vertreten hat.

Abtretung: Der Käufer darf diese Bedingungen nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von ASSURED SYSTEMS abtreten.

Rechtsnachfolger: Diese Geschäftsbedingungen und die darin enthaltenen Verpflichtungen sind für die Rechtsnachfolger jeder Partei verbindlich und kommen ihnen zugute.

Anwendbares Recht: Diese Geschäftsbedingungen wurden in den USA abgeschlossen und werden in Übereinstimmung mit dem britischen Rechtssystem interpretiert.